Ogni ordine, trattato con la cura che merita.
Dal momento in cui confermi il tuo acquisto fino a quando arriva alla tua porta, ogni passaggio è progettato affinché tu non debba preoccuparti di nulla.
Consegna rapida
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Pagamento 100% sicuro
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Dall'inizio alla fine
Soddisfazione garantita
O ti restituiamo i tuoi soldi
Se non sei soddisfatto, neanche noi lo siamo.
Ogni ordine è garantito dalla nostra garanzia di soddisfazione. Se il tuo prodotto arriva danneggiato, in ritardo o semplicemente non è quello che ti aspettavi, il nostro team lo risolverà o ti rimborserà completamente.
IL PERCORSO DEL TUO ORDINE
Dalle nostre strutture alla tua porta
01
Conferma
Ricevi un'email immediatamente con il riepilogo e i dettagli del tuo acquisto.
02
Preparazione
Il nostro team controlla e imballa il tuo ordine con materiali che proteggono ogni prodotto.
03
In arrivo
Ti inviamo il tuo numero di tracciamento per seguire il percorso in tempo reale.
04
Consegna
Il corriere ti avvisa prima di arrivare. E se non sei presente, lo gestisce con te senza costi aggiuntivi.
DOMANDE FREQUENTI
Rispondiamo ai tuoi dubbi
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno. Quelli effettuati dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi, vengono preparati e spediti il giorno lavorativo successivo.
Non appena il tuo ordine lascerà il magazzino, riceverai un'email con il numero di tracciamento e un link diretto. Lì potrai vedere lo stato della tua consegna aggiornato in tempo reale, senza bisogno di registrarti.
Completamente. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway certificati con crittografia SSL di livello bancario e autenticazione 3D Secure. Non memorizziamo mai i dati della tua carta sui nostri server.
Il corriere tenterà una seconda consegna il giorno successivo. Se anche questa non sarà possibile, lascerà il pacco nel punto di ritiro più vicino e ti avviserà così potrai ritirarlo quando ti sarà comodo.
Sì, purché l'ordine non sia ancora uscito dal magazzino. Scrivici il prima possibile con il tuo numero d'ordine e il nuovo indirizzo. Se è già in viaggio, in molti casi potrai reindirizzarlo direttamente dal link di tracciamento.
Contatta il nostro team con il tuo numero d'ordine e, se possibile, foto del pacco. Applichiamo la nostra garanzia di soddisfazione: ti inviamo una sostituzione o ti rimborsiamo l'importo completo, scegli tu.
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Il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà.