Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit vollem Vertrauen einkaufen, deshalb bieten wir eine Frist von 30 Tagen für die Rückgabe jedes Produkts an, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Das sollten Sie wissen:

  • Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung vornehmen, vorausgesetzt, das Produkt ist ungeöffnet und unbenutzt.
  • Für die Bearbeitung der Rückgabe ist ein Kaufbeleg erforderlich.
  • Wir akzeptieren keine Rückgaben von benutzten Produkten.
  • Die Rücksendekosten übernehmen wir, sodass Sie sich keine Sorgen um zusätzliche Gebühren machen müssen.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Tagen und wird mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf durchgeführt.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Sie können eine Rückgabe schnell und einfach über unsere Website beantragen:

  1. Gehen Sie zum Abschnitt "Rückgaben" im Kopfbereich der Seite.
  2. Sie können uns auch per E-Mail, Telefon oder über den Chat auf unserer Website kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.

Rückgabe Kontaktiere uns

Häufig gestellte Fragen

Sie können eine Rücksendung über unsere Webseite beantragen. Im Kopfbereich finden Sie den Abschnitt „Rücksendungen“, wo Sie den Prozess einfach starten können. Sie können uns auch per E-Mail, Telefon oder Web-Chat kontaktieren. Rücksendungen sind kostenlos und sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Tagen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Produkte ungeöffnet und unbenutzt sein müssen, um für eine Rücksendung in Frage zu kommen.

Nein, die Rücksendungen sind völlig kostenlos.

Sie können den Status Ihrer Rücksendung über unser Rücksendeportal im Web überprüfen oder uns direkt kontaktieren.

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an, aber Sie können das Produkt zurückgeben und einen neuen Kauf tätigen.

Bitte führen Sie die Rückgabe durch oder kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir helfen Ihnen, die Rückgabe oder den Umtausch ohne zusätzliche Kosten zu bearbeiten.

Uns ist die Qualität unserer Dienstleistungen sehr wichtig. Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, können Sie es problemlos zurückgeben.